利用規約
本規約は、合同会社メタリーチ（以下「当社」）が提供するサービス「Wanto」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
第1条（適用）
本規約は、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
第2条（サービスの性質）
1. 本サービスは、ユーザー間の売買の機会を提供するC2Cマーケットプレイスです。
2. 当社は売買契約の当事者ではなく、取引の成立・履行・品質について責任を負いません。
3. 当社は取引の安全性向上のため、監視・制限・介入を行う場合があります。
第3条（利用登録）
1. ユーザーは正確かつ最新の情報を提供するものとします。
2. 虚偽登録・なりすましを禁止します。
3. 当社は以下の場合、登録を拒否または削除できます。
- 不正利用の恐れがある場合
- 過去に規約違反がある場合
第4条（未成年者）
未成年者は法定代理人の同意を得た上で利用するものとします。
第5条（本人確認・KYC）
1. 当社は必要に応じて本人確認を求めることがあります。
2. 本人確認未完了のユーザーには機能制限を行う場合があります。
3. 提出情報が不正な場合、アカウント停止措置を行います。
第6条（取引の成立）
1. Requestは購入希望の意思表示であり、契約ではありません。
2. Offerが採用された時点で売買契約が成立します。
3. Buyerは支払い義務を負い、Sellerは商品提供義務を負います。
第7条（決済）
1. 決済はStripe等の外部決済サービスを通じて行われます。
2. 決済資金は一時的に保全され、受取確認後にSellerへ支払われます。
3. 当社は資金を直接保有しません。
第8条（手数料）
1. 本サービスでは以下の手数料を徴収します。
- Buyer：商品価格に対し3%の購入者手数料が加算されます（1円未満切り捨て）
- Seller：商品価格から3%の販売者手数料が控除されます（1円未満切り捨て）
2. 手数料は1円未満切り捨てで計算されます。
3. 当社は手数料を変更できるものとし、変更時は事前に通知します。
第9条（配送）
1. 商品の発送はSellerの責任で行います。
2. Sellerは追跡可能な配送方法を利用するものとします。
3. 発送後の紛失・破損は原則としてSellerの責任とします。
4. Buyerは受取後速やかに確認を行うものとします。
5. 一定期間経過後、受取確認がなくても取引が完了する場合があります。
第10条（商品・情報の責任）
1. 商品の説明・画像・品質はSellerの責任とします。
2. 偽ブランド品・盗品・違法商品の販売を禁止します。
3. 当社は商品の真偽・品質を保証しません。
第11条（キャンセル・返金）
1. 支払い前は自由にキャンセル可能です。
2. 支払い後は原則キャンセル不可とします。
3. 以下の場合に限り、当社判断で返金を行う場合があります。
- 商品未着
- 説明と重大な相違
- その他当社が必要と判断した場合
4. 返金の可否および金額は当社の裁量により決定します。
第12条（紛争解決・サポート対応）
1. ユーザーはトラブル発生時、証拠（画像・追跡情報等）を提出するものとします。
2. 当社は提出情報を基に裁定を行います。
3. 当社の判断は最終的なものとします。
4. 当社は以下の措置を行う場合があります。
- 返金
- 取引の強制キャンセル
- アカウント制限
第13条（禁止事項）
以下の行為を禁止します。
- 法令違反
- 詐欺、虚偽表示
- 偽ブランド品の販売
- 盗品の販売
- 危険物・医薬品等の取引
- 外部決済への誘導
- スパム行為
- 無在庫販売
- サービス運営の妨害
- 不正アクセス
第14条（外部取引の禁止）
1. 本サービス外での取引誘導を禁止します。
2. 違反時は以下の措置を行います。
- アカウント停止
- 取引無効
- 損害賠償請求
第15条（アカウント停止・制限）
当社は以下の場合、事前通知なく措置を行えます。
- 規約違反
- 不正利用の疑い
- 支払い遅延
- トラブル多発
第16条（サービス変更・停止）
当社は予告なくサービス内容を変更または停止することができます。
第17条（免責）
1. 当社はユーザー間取引について責任を負いません。
2. 当社の責任は当該取引金額を上限とします。
3. 間接損害・逸失利益について責任を負いません。
4. システム障害・通信障害による損害について責任を負いません。
第18条（知的財産）
投稿内容の権利はユーザーに帰属しますが、当社はサービス提供のために利用できるものとします。
第19条（退会・データ）
1. ユーザーはいつでも退会できます。
2. 退会後も取引履歴等のデータは保持される場合があります。
第20条（規約変更）
当社は本規約を変更できるものとし、変更後は本サービス上での掲示により効力を生じます。
第21条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、東京地方裁判所を専属的合意管轄とします。
制定日：2026年3月27日
改定日：2026年4月7日