プライバシーポリシー
合同会社メタリーチ（以下「当社」）は、当社が提供するサービス「Wanto」（以下「本サービス」）におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
第1条（取得する情報）
1. ユーザーが提供する情報
- メールアドレス
- ニックネーム
- パスワード（暗号化して管理）
- プロフィール情報（任意入力）
- 本人確認情報（氏名、住所、身分証明書等）
- 配送先情報（住所、氏名、電話番号等）
2. サービス利用に伴い取得される情報
- 取引情報（Request、Offer、Transaction、評価、メッセージ等）
- 決済関連情報（取引ID等 ※カード情報は保持しません）
- IPアドレス
- Cookie情報
- 端末情報、ブラウザ情報
- アクセスログ
3. 外部サービスから取得する情報
- 決済結果（Stripe）
- アクセス解析データ（Google Analytics等）
第2条（利用目的）
- 本サービスの提供・運営
- 本人確認（KYC）
- 取引の管理および決済処理
- 不正利用の防止・監視
- ユーザーサポート対応
- 通知・連絡（メール等）
- サービス改善および分析
- 新機能・キャンペーンの案内
- 利用規約違反への対応
第3条（決済情報の取扱い）
1. クレジットカード情報等の決済情報は、Stripe等の外部決済サービスにより処理されます。
2. 当社はカード情報等の機微情報を保持しません。
3. 当社は決済状態の管理に必要な情報のみを保持します。
第4条（第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
- 不正行為防止のため必要な場合
第5条（業務委託・外部サービス）
当社はサービス運営のため、以下の外部サービスを利用します。
- Stripe（決済処理）
- Google Analytics（アクセス解析）
- Brevo（メール配信）
- Cloudflare R2（データ保存）
これらのサービス提供者に対し、必要な範囲で情報を提供する場合があります。
第6条（Cookieおよび類似技術）
1. 当社はCookie等を使用してサービスの利便性向上および分析を行います。
2. ユーザーはブラウザ設定によりCookieの無効化が可能です。
第7条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい・滅失・改ざんを防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- アクセス制御
- 通信の暗号化（SSL/TLS）
- 権限管理
- 外部サービスの適切な選定
- 不正アクセス対策
第8条（保存期間）
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。法令上必要な場合は、それに従い保存します。
第9条（ユーザーの権利）
ユーザーは以下の請求を行うことができます。
- 個人情報の開示請求
- 訂正・追加・削除の請求
- 利用停止の請求
当社は合理的な範囲で速やかに対応します。
第10条（海外移転）
当社は、クラウドサービス利用に伴い、個人情報を海外サーバに保存する場合があります。
第11条（未成年の情報）
未成年者の個人情報については、保護者の同意に基づき取り扱います。
第12条（ポリシーの変更）
当社は本ポリシーを変更することができ、変更後は本サービス上に掲載した時点で効力を生じます。
第13条（お問い合わせ窓口）
個人情報に関するお問い合わせは、当社所定の窓口までご連絡ください。
制定日：2026年3月27日
改定日：2026年4月7日